환불 정책

Flower Gift Korea는 귀하와 귀하의 사랑하는 사람들이 귀하가 받을 자격이 있는 서비스를 받을 수 있기를 바랍니다. 가족 사업으로서 우리는 사랑하는 사람에게 선물을 보내는 것이 얼마나 중요한지 알고 이해합니다. 그리고 우리는 아무도 사랑하는 사람에게 품질이 낮거나 손상된 상품을 보내는 것에 대해 걱정해서는 안 된다고 믿습니다. 이것이 우리가 제품에 최고의 꽃을 사용하고 모든 제품이 높은 기준을 충족하는지 확인하는 이유입니다.

대부분의 온라인 꽃 배달 서비스와 달리 우리는 모든 꽃 바구니와 꽃다발을 만드는 하나의 비즈니스입니다. 그래서 우리는 품질을 확인하고 나가는 모든 제품을 관리 할 수 있습니다. 이것이 우리가 좋은 품질의 제품을 보낼 것이라고 100% 확신하는 이유입니다. 구매한 제품에 대해 환불을 받으려면 다음 정보를 읽으십시오.

꽃은 제대로 관리하지 않으면 분명히 수명이 짧기 때문에 꽃 관리 페이지 꽃이 가능한 오래 지속되도록 하는 방법에 대한 정보.

케이크, 꽃, 맞춤 주문은 원하는 배송 날짜/시간 24시간 이전에 취소하는 경우 환불되지 않습니다.

두 가지 중요한 환불 예외

1: 받는 사람이 귀하가 누구인지 모르거나 선물을 거부하기로 선택한 경우 환불이나 크레딧을 제공할 수 없습니다.

2: 우리가 이미 당신의 선물을 배달하려고 했지만 받는 사람에게 전달할 수 없었고(잘못된 주소, 집에 아무도 없음) 배달 시 받는 사람이 응답할 유효한 한국 전화번호를 받지 못한 경우.

어떤 이유로든 제품을 환불받고 싶을 때 취해야 하는 단계는 다음과 같습니다.

  • 수령 시(해당되는 경우) 상품의 상태를 보여주는 3장의 상품 사진(앞, 뒤, 위)을 촬영하십시오.
  • 다음 정보로 flowergiftkr@gmail.com으로 문의하십시오.
    • 이메일 제목 “환불 요청[order number] , 구매자 이름
    • 첨부된 사진
    • 환불을 받고자 하는 이유에 대한 설명입니다.
    • 이메일을 받은 후 48시간 이내에 요청을 처리합니다.

환불

환불을 원하는 이유를 알게 되면 환불 절차를 시작합니다. 크레딧이 자동으로 시작됩니다. 페이팔 환불, 매장 판매 환불, 은행 송금 환불은 영업일 기준 1-2일 이내에 처리되며, 2Checkout 환불은 영업일 기준 5-10일이 소요될 수 있습니다.

환불 지연 또는 누락

아직 환불을 받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인하세요.
그런 다음 신용 카드 회사에 문의하십시오. 환불이 공식적으로 처리되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
그런 다음 은행에 문의하세요. 환불이 게시되기 전에 처리 시간이 걸리는 경우가 많습니다.
이 모든 작업을 완료했는데 아직 환불을 받지 못했다면 flowergiftkr@gmail.com으로 문의해 주세요.

선물

상품을 사은품으로 받으신 경우, 선물 제공자를 대신하여 당사에 연락하실 수 있습니다. 제품을 수령하고 귀하의 정보를 검토한 후 선물 제공자에게 통지하고 선물 제공자에게 환불을 보내드립니다.

제품 픽업

거주 지역에 따라 담당자가 귀하에게 연락하여 구매한 제품을 픽업하는 데 며칠이 소요될 수 있습니다.

플라워 기프트 코리아에 대한 자세한 내용은 자주하는 질문 페이지